世界一優しいレッカー移動、大阪で発見される ホテルの救出劇が「神対応すぎる」と話題に…
宿泊先のホテルで、幼い我が子がエレベーターの隙間にミニカーを落としてしまう。後日、届いた手紙の内容が「神対応すぎる」と話題を呼んだ。
サービス業において重要となる「ホスピタリティ」の正解は、決してひとつとは限らない。しかし現在X上では、大阪のとあるホテルが見せた、「これ以上ない驚きの神対応」に、称賛の声が相次いでいるのだ。
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■エレベーター隙間に落とし物を…
今回注目したいのは、Xユーザー・卯月まーこさんが投稿した1件のポスト。
「先日泊まったホテルのエレベーターの間に次男がGT-R覆面パトカーのトミカを落としてしまい、それが今届いたのだけど、なんとレッカー車に乗ってきたw」「粋な計らいだわ…！」と綴られた投稿には、レッカー車のミニカーに牽引されたミニカーと、オレンジ色のメッセージカードが写った写真が。
そして、カードには「この度はW大阪にご宿泊いただきありがとうございます」「大阪から愛知までレッカー車にてお車のお届けに参りました。お車に不具合等ございましたら、我々メカニックチームまでご連絡下さいませ」と、素晴らしく粋なメッセージが記されていたのだ。
■「世界一微笑ましいレッカー移動」と話題
件のミニカーはところどころ塗装が剥がれており、持ち主にとっては何よりも大切で、片時ですら手放したくない宝物であっただろうと容易に想像がつく。
こちらのポストは投稿から数日足らずで4万件以上ものリポストを記録し、他のXユーザーからは「ホスピタリティが徹底している」「これはまた泊まりたくなりますね！」「世界一ハートフルで、微笑ましいレッカー移動」「粋な計らいだな〜！」など、称賛の声が多数寄せられていた。
そこで今回は、神対応で話題となった大阪府のホテル「W大阪」に、詳しい話を聞いてみることに。すると、あまりに素晴らしい舞台裏が明らかになったのだ…。
