ATMで手続きを始めると…　順番を待つ年上女性の行動に「図々しい」

入金や出金など、様々な用途でATMを利用することがあるだろう。手続き内容によっては時間がかかることもあるため、時々行列になっている様子を見かけることも。

このことについて『Yahoo！知恵袋』に寄せられた相談が話題になっている。

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■通帳記帳を始めてすぐ

銀行のATMを利用した際の出来事について相談した投稿者。通帳記帳を始めてすぐ、ATMが置かれた場所の自動ドアを開け「並んでいるから早くしろ！」と外から年上の女性に声をかけられたそう。

その時、たまたま通帳がいっぱいになってしまい、新たに通帳を作る作業に切り替わった上、いきなり声をかけられたことにびっくりした投稿者は、予定していた手続きを間違えてしまう。

そのせいで余計に作業時間がかかってしまうが、その間も外で並ぶ年上の女性は何度も自動ドアを開閉し嫌がらせをしてきたとのこと。

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■作業を終え外に出ると…

なんとか作業を終え外に出たところ、文句を言われたため時間がかかった理由を説明するも、年上女性は聞く耳を持たず。

ATMということもあり、投稿者は個人情報を取り扱っているため不安に思うと同時に「おばさんの図々しさ、自分勝手に怒ってくるのに困ってしまいました」とつづる。

最後に「どう対応したら良かったのでしょうか？」と意見を募った。

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■スルーが一番？

この件について、ユーザーからは「全く聞こえない振りして、何もなかったような涼しい顔してスルーすることです」「（年上女性に対して）色々と説明などする必要はありません」といった意見が寄せられている。

年上女性の行動に気分を害したとしても、反論して大きなトラブルにならないようにするためにも、軽く受け流すほうが丸く収まるということだろう。

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■理不尽な理由で怒られた経験

手続きに時間がかかってしまったのは、投稿者を急かした女性にも責任があるはず。このような理不尽な状況で相手から注意を受け、納得がいかなかった経験がある人も多いのでは。

しらべぇ編集部が、全国10～60代の男女1653名を対象に調査したところ、全体の65.8％が「納得いかない理由で怒られたことがある」と回答した。

それぞれ事情はあるかもしれないが、嫌がらせをしていい理由にはならない。落ち着いて事情を伝えるなど、相手を思った行動を取ってもらいたいものだ。