定食屋でクレームをつけた男性客　意味不明な内容に「出禁にすべき」

和食の配膳位置といえば、ご飯茶碗を左手前、汁物を右手前に配置するのが一般的だろう。中には利き手によって配置を変える人もいるが、飲食店などで利き手を把握してもらうことは難しい。

『Yahoo！知恵袋』では定食屋で起こった出来事について相談が寄せられている。

関連記事:ご飯おかわり自由の定食屋　店員が去った後「客の行動」に絶句

■左利きの男性客がクレーム

定食屋で遭遇した出来事についてつづった投稿者。隣に座った男性客が注文を済ませ、店員からトレイに乗った料理が提供された際に「ちょっと、右利き前提で置いてるけどこの置き方だと左利きの人は食べづらいでしょうが」とクレームを付けていたという。

関連記事:注文された料理を提供すると…　「男性客が放った一言」に耳を疑う

■さらに言葉は続き…

男性の言葉はまだ続き、「左利きは茶碗を右手で持つでしょ？　右手が味噌汁の器に当たらないようにご飯を右、味噌汁を左にして持ってくるのが普通でしょ。おたくらは客を相手にしてるんだから」ときつく当たっていたそうだ。

もちろん、店員は男性が左利きであることは知りもしないため、「店内中がドン引きしていた」と状況を振り返り語った。

関連記事:会計前で突然割り込み客が…　店員が放った一言が「グッジョブ」すぎる

■「出禁にすべき」との意見も

サービス業とはいえ、来店する客の利き手まで気にしている余裕はないだろう。

この投稿を受けて、ユーザーからは「単なるクレーマーです。出入り禁止にするレベルだと思います」「世間一般は右利きが多いからご飯は左に置くのが普通でしょう」と店員に同情する声が多く寄せられた。

関連記事:「お客様は神様ではありません！」　タピオカ・クレープ店の宣言に反響

■お客様は神様？

今回の件のように、客という立場を利用して理不尽なクレームをつけるケースは少なくない。しらべぇ編集部が全国10～60代の男女1,880名を対象に調査したところ、全体の6.5％が「お客様は神様だから偉そうにしてもいい」と回答。

ごくごく限られた割合だが、とくに若い男性では目立ち、20代男性では16.4％に及んでいる。

男性を接客していた店員はもちろん、投稿者含め周りにいた客も不快な思いをしたに違いない。自らの行動を省みるべきだろう。